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大学生为43元状告知网 爱“较真”的破费者值得

发布时间:2019-02-26

多一事不如少一事,大多数消费者这种心理正中某些商家下怀,为他们设置霸王条款供应了土壤。就说“最低充值金额制约”吧,作为经营者,不可能不知道这一做法限制了消费者的决定权,是一项对消费者不公平、不合理的划定,为什么视为当然?不能不说他们对消费者勤得计较的普遍心理拿捏得非常准确。不独知网,互联网上设置“最低充值金额限度”的经营者还有不少,有一些网站基础不存在“退还余额”一说。

要是主角换成你——为下载7元的文献不得不充值50元,购买实现之后,你向客服提出退还余额恳求,客服表示退款须要手续费,而且程序复杂、周期较长,倡导你连续利用——你会怎么办?凭什么充值那么容易,退还余额就那么艰难,还要收什么手续费,简直是岂有此理!信赖你的感想跟我一样,诚然心里很不舒服,但恐怕也不会为了43元而与他们较真,花不起各种维权成本。

苏州大学学生小刘,因知网设置了“最低充值金额制约”并不给自己办理余额退款而将知网告上法庭。最终法院裁决,知网充值中心对最低充值额限度的规定无效,小刘胜诉。知网也于2月22日更新了网站的支付页面,增加了自定义充值。

传染市场环境、优化消费环境,既需要法律、法规、政策的保驾护航,更离不开有智慧、有勇气,敢于较真、善于较真的消费者。司法力气、行政力量、消费者力量、舆论气力“四手联弹”,就能汇成促使商家守法律、讲诚信的巨大合力。每一位爱较真的消费者,都是推进消费环境向好的先行者,值得尊敬。

资料图

花费者的每一次较真,都在推动破费环境向好。


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